이용약관 및 개인정보처리방침

이 약관은 불곡산숲실버홈요양원(이하 “회사”)가 운영하는 홈페이지(이하 “홈페이지”)가 제공하는 시설 안내 및 온라인 상담문의 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련해 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

• “이용자”란 홈페이지에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 방문자를 말합니다.
• “상담문의”란 이용자가 홈페이지의 문의 양식을 통해 회사에 시설 이용 관련 상담을 요청하는 것을 말합니다.
• “게시물”이란 회사가 홈페이지에 게시한 문자, 사진, 영상 등의 정보를 말합니다.

이 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시해 적용일 최소 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 변경되는 경우에는 적용일 최소 30일 전에 공지합니다.

이용자는 서비스 이용과 관련해 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 상담문의 등록 시 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 회사가 게시한 정보를 사전 동의 없이 변경·복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
• 홈페이지의 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위(과도한 트래픽 유발, 자동화된 접근 등)
• 기타 관계 법령에 위배되는 행위

• 회사는 천재지변, 서버·네트워크 장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.
• 홈페이지에 게시된 시설·프로그램·이용료 등 정보는 사정에 따라 실제와 다를 수 있으며, 정확한 최신 정보는 아래 문의처를 통해 확인해야 합니다.
• 홈페이지를 통한 상담문의는 정식 입소 신청이나 계약 체결을 의미하지 않으며, 실제 입소는 시설과의 별도 절차와 계약을 통해 이루어집니다.

기관명

불곡산숲실버홈요양원

전화

031-717-3480

이메일

bfs_3480@naver.com

주소

경기도 광주시 상태길81번길 58-2 (신현동)

공고일자: 2026년 8월 28일 · 시행일자: 2026년 8월 28일

회사는 홈페이지의 ‘상담문의’(온라인 문의하기)를 통해 아래 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 문의 내용
• 선택 항목: 이메일 주소
• 자동 수집 항목: 문의 접수 일시, 개인정보 수집·이용 동의 일시, 접속 IP(해시 처리 후 저장 — 원본 IP는 보관하지 않음)

• 입소 상담 및 시설 이용 문의에 대한 답변
• 문의 이력 관리 및 재문의 시 신속한 응대
• 부정 이용(스팸·어뷰징) 방지를 위한 접속 IP 해시 값의 보관·확인

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 문의 재접수 시 이력 확인과 민원 대응을 위해, 문의 처리 완료일로부터 3년간 보관한 후 파기합니다.

관계 법령에 따라 별도 보존 의무가 발생하는 정보가 있는 경우, 해당 법령이 정한 기간 동안 그 정보만 분리 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

서버 호스팅 등 운영 업무를 국외 사업자에게 위탁하는 사항은 “제3자 제공”이 아닌 “처리위탁”이며, 자세한 내용은 아래 7번 항목에 별도로 공개합니다.

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제· 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 6번 항목의 연락처로 서면, 전화 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 별도의 개인정보 보호 담당 부서를 두고 있지 않아 시설 대표가 겸임합니다.

기관명

불곡산숲실버홈요양원

개인정보 보호책임자

이명희 (대표)

연락처

031-717-3480 · bfs_3480@naver.com

주소

경기도 광주시 상태길81번길 58-2 (신현동)

회사는 웹사이트 및 관리 시스템(CMS) 운영을 위한 서버 호스팅 업무를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다.

이전받는 자

카페24(주)

이전받는 자의 연락처

서버호스팅 고객센터 1599-3414 · hosting@cafe24corp.com

이전되는 국가

일본

이전 일시 및 방법

서비스 이용 기간 중 네트워크를 통해 상시 접속·처리(서버 위탁 운영)

이전되는 개인정보 항목

문의하기를 통해 제공한 성명, 연락처, 이메일(선택), 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 일시, 접속 IP(해시 처리 후 저장)

이전받는 자의 이용목적 및 보유·이용 기간

서버 인프라 운영·유지보수 목적으로만 처리하며 별도 이용이나 제3자 제공은 하지 않습니다. 위탁(서버 이용) 계약 종료 시까지 보관됩니다.

본 국외 이전은 이용자와의 서비스 제공 계약 이행 및 이용자 편의 증진을 위해 필요한 경우로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제2호에 따라 본 개인정보처리방침을 통해 관련 사항을 공개함으로써 이루어지며 별도의 동의 절차를 거치지 않습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

공고일자: 2026년 8월 28일 · 시행일자: 2026년 8월 28일